Política de privacidad web

Martifar.com es una página de venta online de la farmacia Luís Gonzaga Martínez Garteiz-Gogeascoa , cuyo titular es D. Luís Gonzaga Martínez Garteiz-Gogeascoa, colegiado nº 8161 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Provincia de Alicante, sita en C/ Condomina, 36 CP 03540 (Alicante), correo electrónico info@martifar.com.
La presente Política de Privacidad está formulada de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de martifar.com.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de www.martifar.com. Al utilizar los Servicios de www.martifar.com, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.
Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

1. Generalidades

La Web www.martifar.com con CIF B-48566788 situada en Avda. Condomina nº 36 (Alicante)03540. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Puedes ponerte en contacto con www.martifar.com mediante el correo electrónico info@martifar.com

2. ¿Cómo hacer tus Pedidos?

Todos los pedidos se realizarán siempre por medio de la tienda on line dentro del portal www.martifar.com. Siguiendo los siguientes pasos:
1- Selecciona tu producto/s por categorías o a través del buscador (Hay productos con opciones: color, sabor, talla, …, no olvides elegirlo)
2- Una vez elegido el producto/s añadir a “mi carrito”
3- En “mi carrito” comprueba que el pedido es correcto y si dispones de algún cupón descuento introdúcelo.
4- Elige modo de entrega
5- Selecciona forma de pago
6- Una vez finalizada la compra, la recibirás en 24-48 horas en días laborables ( Lunes-Viernes )
En los casos en los que se desee añadir algún producto que no se encuentre en la Web, se podrá recurrir al envío de e-mail o llamada telefónica solicitando información del producto deseado.
En caso de error en la descripción del producto, www.martifar.com hará lo posible para solventar el problema.
3. Descripción de los artículos
Las descripciones de los productos indican sus características principales, pudiendo ser más o menos extensas según las diferentes informaciones que nos proporcionen desde el fabricante. El precio marcado en la Web es el precio total del producto, IVA incluido. El pedido total puede conllevar gastos de envío siempre que no se llegue al precio mínimo de 39€ a partir del cual los portes son gratuitos: Gastos de Envío.

4. Imágenes de los artículos

www.martifar.com proporcionará una imagen de los artículos de la mayor calidad posible. Los artículos comprados en www.martifar.com siempre son los últimos formatos recibidos en su almacén.
Siempre que sea posible www.martifar.com pondrá la imagen más representativa del artículo.

5. Entrega

Puedes elegir entre: Recoger en tienda o entrega a domicilio
– RECOGER EN TIENDA:
Podrás recoger tu pedido en la farmacia Luis Martínez Garteiz, situada en Avenida de la Condomina nª36 esquina con Antonio Ferrandiz, cabo de las huertas (Alicante) 03540
– ENTREGA A DOMICILIO:
Por regla general los pedidos quedan listos y procesados dentro de las 24-48 horas una vez confirmado el pago (en caso de transferencia puede tardar algún día más). La modalidad de entrega es mensajería a través de Redyser, y la entrega de los pedidos tarda habitualmente 24 horas, siempre que se realice antes de las 13:30 h en días laborables (de lunes a viernes) después tardaría 1 dia más.
Una vez lo recibas debes verificar los productos. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el cliente deberá formular su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega. Llamando a nuestro teléfono o por correo electrónico y www.martifar.com solucionará el problema lo antes posible.
En caso de haberse facilitado una dirección de destino errónea o que el cliente no se encuentre habitualmente en la dirección facilitada, www.martifar.com no será responsable de los retrasos o deterioros en la entrega y en caso de devolución del pedido por culpa de la dirección de entrega, los gastos generados de esta operación serán cargados al cliente sin posibilidad de devolución. Si la mercancía es devuelta a www.martifar.com en ese caso se podrá abonar la cantidad correspondiente a los productos, pero en ningún caso de los gastos derivados de los portes.
Los envíos se realizan dentro de la península y los gastos van a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. Gastos de envío general 3,99€, compras superiores a 39€ envío gratuito.
Otra opción sería contrareembolso con un cargo adicional de 3€ (este plus no se devuelve en caso de devolución del producto.)
* Por ahora no enviamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando en ello.
No servimos a países de fuera de España.

6. Formas de pago

– Tarjeta de crédito o débito
– Tranferencia bancaria
– Pay pal
– Contrareembolso
Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito no conllevan comisión alguna para los clientes de www.martifar.com.
Los pedidos pagados mediante el sistema de Reembolso tendrán un cargo fijo de 3€ para pedidos inferiores a 100,00€ y un cargo del 3.5% si el pedido es superior a 100,00€.
IMPORTANTE: Como las transferencias tardan algún día, el envío se realizará en confirmar el ingreso.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, ​​las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos

7. Garantía

Garantía de productos de carácter duradero Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto.
La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web: 1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo). 2) Sea válido para el uso al que se destina. 3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos.

8. Devoluciones

Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del mismo.
Motivos de devolución:
1- En caso de producto defectuoso, www.martifar.com procederá a la sustitución o devolución del producto (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el cliente. El cliente deberá informar a www.martifar.com de la falta de conformidad en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido. podrás elegir entre que te lo sustituyamos por uno nuevo o devolver el producto.
2- En caso de producto equivocado por parte de martifar.com, se enviará el producto correcto lo antes posible sin gastos por parte del cliente.
3- En caso de producto equivocado por parte del cliente, se valorará el error y si conlleva algún gasto por cuenta de él. ( Ej: si seleccionas una crema para piel seca y la querías para piel normal ,sería un error entendible que no conlleva gastos para el cliente.)
4- En caso de devolución por motivos no justificados. Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo, procederemos a reintegrarte el valor de la factura. En este caso, el cliente correrá con los gastos de envío y devolución de la mercancía.
Si has pagado mediante tarjeta de crédito se te reintegrará a la misma tarjeta de crédito. Si has pagado por transferencia o contra reembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques (no se devolverá el plus por contra reembolso).
Si optas por la devolución del producto no debes enviárnoslo por tu agencia de transporte; avísanos a la cuenta de correo info@martifar.com o llama al 689 471 901

9. Política y Protección de Datos (LOPD)

“En virtud del artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 le informamos que los datos que nos facilite a través de este formulario serán incorporados a los ficheros:
“CONSULTAS WEB” Gestión de la consultas de los usuarios de la web www.martifar.com .
“CLIENTES WEB” Gestión usuarios registrados de la web www.martifar.com Tramitación de pedidos. Gestión económica y contable, administrativa, cobros y pagos, e histórico de relaciones comerciales. Fidelización de clientes, publicidad y prospección comercial. El responsable del fichero es Farmacia Luís Gonzaga Martínez Garteiz-Gogeascoa, cuyo titular es D. Luís Gonzaga Martínez Garteiz-Gogeascoa, colegiado nº 8161 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de la Provincia de Alicante, sita en C/ Condomina, 36 CP 03540 (Alicante) Este fichero ha sido debidamente inscrito en la agencia española de protección de datos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos legalmente establecidos. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de forma totalmente gratuita a través del correo electrónico info@martifar.com o a través de correo ordinario o FAX a www.martifar.com (Ldo. Luís Gonzaga Martínez Garteiz-Gogeascoa) Avda. Condomina, 36 CP 03540 (Alicante) u otro medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud en los términos previstos legalmente. Esta farmacia le garantiza que adopta las medidas de seguridad necesarias en sus instalaciones y sistemas informáticos para proteger sus datos personales.”
www.martifar.com emplea cookies cuando un usuario accede a formularios de pedidos. Estas cookies asocian únicamente un usuario anónimo y su equipo para el proceso de información, sin proporcionar ningún tipo de referencia del que se pueda derivar dato de carácter personal alguno. En caso de que haya una utilización de cookies del que se pueda derivar algún dato de carácter personal, el usuario será informado convenientemente de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
En los supuestos en los que Martifar.com prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente el consentimiento inequívoco de los usuarios para efectuar dichas cesiones informándole en los correspondientes formularios electrónicos de inscripción u otro mecanismo análogo o similar de la finalidad o finalidades a que se destinarán los datos objeto de cesión, así como de la identidad y tipo de actividad del cesionario.

10. Uso del portal y su contenido

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de martifar.com.
Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas están protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas.
El portal martifar.com contiene información de distintas marcas y productos para el cuidado, salud, belleza y bienestar de personas. Se han hecho los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos.

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11. Enlaces o links

Martifar.com no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links tiene una finalidad meramente informativa.
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La información farmacéutica contenida en este Portal no pretende ser un sustituto del consejo de un farmacéutico informado. Debes consultar con un profesional sanitario adecuadamente cualificado cualquier problema o asunto específico relacionado con la información contenida en este portal antes de llevar a cabo ninguna acción.

12. Uso de Cookies

Martifar.com puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas del sitio Web. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al tuyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre tu nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de tu ordenador ni leer las cookies que existan en tu ordenador.
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